EFEITOS DO COMPROMETIMENTO AFETIVO E DA CONFIANÇA ORGANIZACIONAL NA RELAÇÃO ENTRE CONTROLES FORMAIS E INFORMAIS E O DESEMPENHO DE TAREFAS
Resumo
Este estudo tem por objetivo investigar os efeitos do comprometimento afetivo e da confiança organizacional na relação entre controles formais e informais e o desempenho de tarefas. A metodologia utilizada refere-se a uma abordagem quantitativa, descritiva, utilizando um survey single entity em uma indústria de grande porte. A amostra abrangeu 67 gestores e para a análise dos dados realizou-se a técnica de Modelagem de Equações Estruturais (MEE). Os principais resultados demonstraram que os controles informais influenciam positivamente o desempenho de tarefas, enquanto que os controles formais não mostraram um impacto significativo no desempenho dos gestores analisados. Além disso, os controles informais foram associados positivamente ao comprometimento afetivo e a confiança organizacional, sugerindo que práticas gerenciais que promovem relações interpessoais e culturais podem fortalecer o vínculo emocional dos colaboradores com a organização. Os controles formais também apresentaram efeitos positivos na confiança organizacional e por sua vez, esta variável influencia o desempenho de tarefas. No que tange os efeitos indiretos, tanto o comprometimento afetivo, quanto a confiança organizacional não revelaram-se variáveis mediadoras na relação entre controles formais e informais e o desempenho de tarefas, enfatizando a importância estratégica da melhoria dos controles para a promoção de maior comprometimento e confiança organizacional, o que consequentemente tende a impactar positivamente o desempenho dos gestores nas atividades de trabalho. Esses achados contribuem para a compreensão dos mecanismos que moldam o ambiente organizacional e destacam a necessidade de estratégias de gestão que integrem efetivamente diferentes formas de controle para otimizar resultados individuais e organizacionais. Para tanto, esta pesquisa contribui ao revelar que o comprometimento afetivo e a confiança organizacional devem ser prioridade na gestão de desenvolvimento de recursos humanos, visto os reflexos no desempenho de tarefas e consequente aumento da vantagem competitiva da indústria analisada por meio dos controles formais e informais.
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DOI: https://doi.org/10.13059/racef.v17i2.1337
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