EMPRESA FAMILIAR VERSUS EMPRESA NÃO FAMILIAR: CARACTERÍSTICAS DAS FERRAMENTAS E SISTEMAS DE CONTROLE GERENCIAL

Resumo

A presente investigação objetiva averiguar as particularidades entre a usabilidade das Ferramentas Gerenciais e Sistemas de Controle Gerencial (SCG) em uma amostra composta por empresas familiares e não familiares. Trata-se de uma pesquisa quantitativa, mediante survey, composta por uma amostra com empresas vinculadas a uma Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL), situada em um munícipio da região central do Rio Grande do Sul (RS). O questionário estruturou-se por meio de escala de Likert, sendo validado mediante Análise Fatorial Exploratória. Para a análise dos dados, utilizou-se de estatística descritiva, do teste de normalidade de Kolmogorov-Smirnov e dos testes não paramétricos de Mann-Whitney, Kruskal-Wallis e Correlação de Spearman. Como achados, não foram encontradas diferenças significativas na adoção de Ferramentas Gerenciais e SCG em função do tipo de controle (familiar e não familiar). Isso pode ser explicado, em partes, pelas semelhanças nas características demográficas. Ainda, o crescimento da usabilidade das Ferramentas Gerenciais está atrelado a outros fatores, como o número de funcionários e tempo de atuação no mercado. Os achados contribuem com a literatura gerencial, ao promover comparações relacionando características entre empresas familiares e não familiares. Por sua vez, os achados contribuem de forma prática com os gestores, no sentido de apontar características de Controle Gerencial predominantes nas empresas familiares e não familiares.