RESISTINDO À TEMPESTADE: PRÁTICAS DE CONTROLE DE GESTÃO ADOTADAS PELAS PEQUENAS EMPRESAS EM TEMPOS DE PANDEMIA

Resumo

Este estudo teve por objetivo identificar as Práticas de Controle de Gestão utilizadas por empresas de pequeno porte em tempos de pandemia de Covid-19, um período de grande instabilidade econômica e desafios sem precedentes O contexto da pesquisa está inserido na crise sanitária global que afetou profundamente as operações empresariais, especialmente entre as pequenas empresas, que precisaram se adaptar rapidamente às novas condições do mercado. A pesquisa utilizou uma abordagem quali-quantitativa, analisando dados de 40 empresas de pequeno porte que participaram de Webworkshops sobre Controles de Gestão. Esses workshops ocorreram ao longo do período da pandemia, fornecendo insights tanto quantitativos quanto qualitativos sobre as práticas adotadas. Esses workshops ocorreram ao longo do período da pandemia, fornecendo insights tanto quantitativos quanto qualitativos sobre as práticas adotadas. Os resultados apontaram que as Práticas de Controle de Gestão mais utilizadas no período da crise sanitária foram: Melhoria Contínua de Produto, na categoria de Estratégia; Redes Sociais e WhatsApp, na categoria de Sistemas de Informações; Análises Financeira, na categoria de Desempenho; e Análise de Gestão dos Custos, para as categorias de Orçamento e Custos. As empresas que utilizam estas práticas apresentaram estabilidade quanto aos gastos e quantidade de colaboradores, aumento de investimento em novos produtos/serviços, além de serem empresas com modelo de gestão centralizado. Esta pesquisa é original, pois analisa a resposta de empresas pouco examinadas na literatura durante um período particular e oferece uma contribuição relevante ao entender como pequenas empresas podem se adaptar e sobreviver em cenários de crise.